Sıkça Sorulan Sorular | Dijitool BT ve Yazılım Hizmetleri
/ DESTEK VE BİLGİ MERKEZİ

Merak.
Edilenler.

Kurumsal BT altyapısı, güvenlik, bulut sistemleri, yazılım projeleri ve çalışma modelimiz hakkında en çok sorulan soruları yanıtladık.

/ AKLINIZDAKİ SORULAR

Sorularınız.
Çözümlerimiz.

Kurumsal BT ve Altyapı

Kurumsal BT altyapısı, sistem yönetimi, server odası, network, firewall, veri güvenliği, yedekleme, bulut sistemleri, kurumsal e-posta, web tasarım ve özel yazılım projeleri alanlarında uçtan uca teknoloji çözümleri sunuyoruz.

Mevcut altyapınızı analiz ederek sunucu, rack kabin, yedekleme, güç, ağ, erişim ve güvenlik ihtiyaçlarını birlikte değerlendiriyoruz. Yeni kurulum, iyileştirme, taşıma ve bakım süreçlerini kurumun operasyonunu aksatmadan planlıyoruz.

Kablolu ağ, kablosuz erişim, VLAN yapısı, erişim noktaları, switch konfigürasyonu, misafir ağı, kapsama alanı ve performans analizi gibi başlıklarda kurumlara özel ağ çözümleri tasarlıyoruz.

Evet. Firewall kurulumu, güvenlik politikaları, VPN erişimi, hotspot kullanıcı doğrulama, misafir ağı ayrıştırma ve 5651 uyumlu loglama süreçlerini kurum ihtiyaçlarına göre yapılandırıyoruz.

Evet. Dosya, sunucu, veri tabanı ve kritik sistemler için yedekleme planı oluşturuyoruz. Yedeklerin yalnızca alınmasını değil, ihtiyaç anında geri döndürülebilir olmasını da sürecin temel parçası olarak ele alıyoruz.

VDS sunucu, bulut sunucu, uzak masaüstü, sanallaştırma, hibrit altyapı, kaynak yönetimi ve yedekli sistem mimarileri kuruyoruz. İhtiyaca göre yerel sunucu ve bulut kaynaklarını birlikte çalışacak şekilde planlıyoruz.

Evet. Kurumsal e-posta, kullanıcı ve lisans yönetimi, mail taşıma, takvim, dosya paylaşımı, Teams, Meet, OneDrive, Google Drive ve MFA güvenlik ayarlarını kurum yapınıza göre düzenliyoruz.

Yazılım ve Dijital Projeler

Evet. Mevcut ERP, CRM, muhasebe, stok, satış, servis veya operasyon sistemlerinizle entegre çalışan web yazılım, panel, API ve otomasyon çözümleri geliştirebiliyoruz.

Önce ihtiyacı ve iş akışını analiz ediyoruz. Ardından kapsam, ekran yapısı, kullanıcı rolleri, veri modeli, entegrasyonlar ve geliştirme planını netleştiriyoruz. Projeyi yalnızca yazılım olarak değil, kurumun operasyonuna bağlanan bir iş sistemi olarak ele alıyoruz.

Evet. Projenin ihtiyacına göre iOS ve Android mobil uygulamalar geliştirebiliyoruz. Mobil uygulamaları genellikle özel yazılım projelerinin bir parçası olarak; panel, API, kullanıcı yönetimi ve bildirim sistemleriyle birlikte planlıyoruz.

Evet. Yapay zekayı hazır bir araç gibi değil, kurum verisi ve iş süreçleriyle çalışan kontrollü bir teknoloji katmanı olarak ele alıyoruz. Doküman öğrenimi, süreç otomasyonu, talep sınıflandırma, raporlama ve karar destek yapıları geliştirebiliyoruz.

Çalışma Modeli ve Destek

Hayır. Teknik destek hizmetlerimiz işimizin önemli bir parçası olsa da Dijitool yalnızca arıza çözen bir servis yapısı değildir. Kurumların BT altyapısını planlayan, yöneten, güvenliğini sağlayan ve yazılım ihtiyaçlarını geliştiren teknoloji çözüm ortağı olarak çalışıyoruz.

Evet. Kurumsal müşterilerimiz için yerinde destek, uzaktan bağlantı ve servis ofisimizde müdahale seçenekleri sunuyoruz. Amacımız tekil arızaları çözmenin ötesinde, tekrar eden sorunları azaltan sürdürülebilir bir destek yapısı kurmaktır.

Evet. BT altyapı, güvenlik, bulut veya yazılım projelerinde önce mevcut durumu ve hedefleri analiz ediyoruz. Böylece önerilen çözümün yalnızca bugünkü sorunu değil, ileride oluşabilecek ihtiyaçları da karşılamasını hedefliyoruz.

Evet. Kurulum veya yazılım tesliminden sonra bakım, izleme, güncelleme, kullanıcı desteği ve geliştirme süreçleri için destek modelleri sunuyoruz. Amacımız sistemi teslim edip ayrılmak değil, sürdürülebilir şekilde çalışmasını sağlamaktır.

Küçük ve orta ölçekli işletmelerden büyüyen kurumsal yapılara kadar farklı ölçekte firmalarla çalışıyoruz. Önemli olan şirketin mevcut ihtiyacına uygun, yönetilebilir ve büyümeye açık bir teknoloji yapısı kurmaktır.